¿Cuáles son los plazos de entrega?
Si el producto está en stock tardará entre 24h y 48h en llegar a vuestra casa (contando a partir del primer día laborable en que recibamos la confirmación del pedido y su pago).
 
Nota: Para evitar problemas con las entregas es muy importante rellenar correctamente todos los datos del formulario al hacer el pedido. Os recomendamos verificar muy bien el correo electrónico, el teléfono de contacto, la dirección y el NIF.

 

¿Cómo se entregan los productos?
Todos nuestros productos se entregan perfectamente embalados, y con las garantías e instrucciones en castellano (puede haber excepciones con alguno productos como las placas base cuyos manuales solo vienen en inglés).
 

COMPRAS

¿Cómo puedo realizar un pedido?
Realizar un pedido en PERDEMOSDINERO.COM  es muy fácil. Hemos tratado de simplificar al máximo todo el proceso. Si tenéis alguna duda siempre podéis contactar con nosotros vía correo electrónico, o a través del chat.

 

¿Podré saber el estado de mi pedido?
Sí. Con el número de referencia que os proporcionamos después de confirmar el pedido, podréis conectar con el sistema de seguimiento de ENVIALIA ver el estado de vuestro paquete.

 

¿Ofrecéis precios especiales para grandes volúmenes de compra (empresa a empresa)?
Rara vez, el precio es para todos igual, compres uno o más artículos. De todas maneras podéis consultarlo a través de correo electrónico tienda@perdemosdinero.com. Siempre os contestaremos.

Formas de pago:
   - Pago por transferencia bancaria:

Titular: .FUTUREBOOTH S.L.

   Entidad: Caixa
   Cuenta: 2100-4054-81-2200069531

 Titular: .FUTUREBOOTH S.L.

   Entidad: Cajamar
   Cuenta: 3058-0293-03-2720003697

- Pago por Tarjeta de crédito (con recargo de transacción) 0.5 %

- Pago por PayPal (con recargo de transacción) 1.5 %
 

¿Está incluido el IVA en vuestros precios?
Sí, siempre.
 

Si me equivoco. ¿Puedo cancelar un pedido?
Si todavía no hemos enviado el producto y deseáis anular el pedido, nos lo podéis indicar vía teléfono o por correo electrónico  (tienda@perdemosdinero.com) y facilitándonos el número del pedido.
Si ya habéis pagado por transferencia, también debéis facilitarnos los datos bancarios para que podamos devolveros el dinero. Transcurridas 24 horas después de la tramitación del pedido, se os descontarán los gastos bancarios, o se os dará un vale por el importe. A vuestra elección.

 

RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

¿Qué hago si el producto llega defectuoso?
Todos nuestros productos salen en perfecto estado de nuestro almacén.
Por lo tanto si el producto llega defectuoso NO LO RECIBÁIS, si veis alguna anomalía en el embalaje no recepcionéis el producto, rechazadlo.Y hacerlo constar en el resguardo del transportista el motivo por el cual se rechaza. Si el producto tiene defectos no visibles en el embalaje pero está en mal estado debido al transporte DEBERÉIS LLAMAR ENVIALIA( 902 40 09 09) en un plazo inferior a las 24 hs. de su recepción para hacer la reclamación.  Y ENVÍADNOS UN CORREO ELECTRÓNICO A  tienda@perdemosdinero.com con el asunto "INCIDENCIA" informándonos de lo sucedido, rápidamente os daremos una solución. Transcurridas esas 24H no se aceptarán reclamaciones por defectos físicos ( golpes,roturas o abolladuras ) y sobre todo, CONSERVAD EL EMBALAJE del producto.

¿Qué pasa si el producto tiene defectos no visibles en el momento de su recepción?
Examinad el producto en un plazo inferior a las 24 hs. de su recepción. 
DEBERÉIS LLAMAR A Envialia( 902 40 09 09) en un plazo inferior a las 24 hs. de su recepción para hacer la reclamación.  Y ENVÍADNOS UN CORREO ELECTRÓNICO a  tienda@perdemosdinero.com con el asunto "INCIDENCIA" informándonos de lo sucedido, rápidamente os daremos una solución.
Transcurridas esas 24H no se aceptarán reclamaciones por defectos físicos ( golpes,roturas o abolladuras ) y sobre todo, CONSERVAD EL EMBALAJE del producto.
Se os dará una solución, siempre la más conveniente para cada caso.

 

¿Qué pasa si al abrir el embalaje encuentro a faltar accesorios, instrucciones, certificado de garantía, etc.?
Enviadnos un correo electrónico con las faltas, y os enviaremos lo más urgente posible los accesorios o complementos que falten.

 

¿Dispongo de algún plazo para examinar el producto y devolverlo en caso de no satisfacer mis expectativas de calidad o funcionalidad? ¿Cómo podré recuperar el dinero, en tal caso?
Si habéis recibido cualquier artículo a través de FUTUREBOOTH S.L.., disponéis de SIETE DÍAS desde la recepción del pedido para ejercer la posibilidad legal de obtener el reembolso descontando los gastos de envío, o el cambio del producto. Sólo tenéis que solicitar la devolución indicando nombre y apellidos del titular de la compra y el número de pedido por correo electrónico a tienda@perdemosdinero.com.

La devolución del material ha de ser en todo caso con todos los embalajes, accesorios, instrucciones, y complementos de origen, y en estado satisfactorio, y gastos de envío a cargo el cliente.  FUTUREBOOTH S.L. se reserva el derecho de cambiarlo o abonar el importe en caso contrario.
En casos de uso excesivo del bien no se aceptará la devolución. Un producto que ha sido usado y/o manipulado pierde valor en el mercado, aún estando en perfectas condiciones, por lo que su valor de reembolso no podrá ser el inicial de compra.

VALOR DEL REEMBOLSO A APLICAR SEGÚN EL ESTADO DEL PRODUCTO A DEVOLVER: 

Los Gastos de recogida y envio son a cargo del comprador. PERDEMOSDINERO.COM informa que la devolución de los siguientes productos no será en ningún momento posible:
Todo tipo de MP3/MP4, cámaras reflex digitales y accesorios de fotografía, GPSs, PDAs.
Todo tipo de Software,Ordenadores ,juegos para consolas, memorias, discos duros con precinto/Embalaje dañado
Todo tipo de productos relacionados con el cuidado personal, salud e higiene
Todo tipo de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados: campanas, hornos,placas vitroceramicas,placas de gas,calentadores, calderas,aires acondicionados portátiles,aires acondicionados tipo split,techo,conductos…

 

¿Incluís la instalación de productos especiales?
En principio no, pero os facilitamos la Lista de Servicios Técnicos Oficiales de la marca que habéis comprado. Los productos vendidos a través de PERDEMOSDINERO.COM tienen Garantía Oficial Española, los servicios de la red oficial en España os pueden instalar los aparatos comprados en esta tienda virtual.

 

¿Vienen con instrucciones en castellano vuestros productos?
Sí. Según la ley, es obligatorio que las instrucciones estén como mínimo en castellano.

Aunque no está contemplado en la ley, algunos productos vienen con manual de instrucciones en inglés (ej. placas base), para acceder al manual en castellano el cliente tendrá que acceder a la web del fabricante.
 

¿Cómo contactar con atención al cliente?
Estamos disponibles a través de nuestra dirección de correo electrónico tienda@perdemosdinero.com y de nuestro servicio en el 968 879 203.

 

CLIENTES PERDEMOSDINERO.COM

Registrarse como cliente de PERDEMOSDINERO.COM es muy fácil. Tan sólo tenéis que introducir vuestros datos y una contraseña para poder identificaros en vuestras próximas visitas. Trabajamos continuamente para que nuestros clientes puedan disfrutar de numerosas ventajas como descuentos y promociones que anunciaremos a través de la web.

 

GARANTÍAS

¿Qué garantías tienen los productos comprados en PERDEMOSDINERO.COM?
La garantía de los productos vendidos por a través de nuestro portal PERDEMOSDINERO.COM  se presta y se establece exclusivamente por los fabricantes de cada producto, en las condiciones de manipulación, correcto uso y conservación, y en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos y que marca la Ley de Garantía Oficial en España.

 

¿Qué hago en caso de avería?
Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que adolezcan los productos comprados a través de FUTUREBOOTH S.L. se establece como único responsable al fabricante de los mismos. FUTUREBOOTH S.L., en su calidad de empresa vendedora, brinda a sus clientes los servicios de mediación necesarios para ponerles en contacto con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.